بين مدير التحول الرقمي في وزارة الاتصالات والتقانة الدكتور محمد محمد أن الوزارة أطلقت بوابة الحكومة الإلكترونية المصغرة www.e.gov.sy بالعام 2020، لافتاً إلى أن أهمية هذه البوابة تكمن باعتبارها نقطة الوصول المركزية للخدمات الحكومية الإلكترونية لقطاع الأعمال والأفراد.

وأضاف الدكتور محمد أن البوابة توفر معلومات حول الخدمات الحكومية وفقاً لنموذج موحد يتضمن الوثائق اللازمة والرسوم المالية المطلوبة والوقت المتوقع لأدائها، كما تتيح للمواطنين إمكانية المشاركة برأيهم من حيث صحة معلومات الخدمة المنشورة وجودتها، إضافةً إلى أن البوابة تتضمن دليلاً بالخدمات التي تقدمها الحكومة في كافة الوزارات، موضحاً أن عدد الخدمات الكلي 4246 خدمة حكومية، نشر منها على البوابة 2894 خدمة تتوزع على 26 جهة حكومية، مؤكداً على توصيف الخدمات المنشورة على بوابة الحكومة الإلكترونية بشكل كامل ودقيق.

وتابع محمد: عند إقرار الاستراتيجية الوطنية للتحول الرقمي للخدمات الحكومية بالعام 2021 بدأنا بالتخطيط لتطوير بوابة الحكومة الإلكترونية إلى بوابة تفاعلية، والتطوير باتجاه الخدمات التفاعلية يتطلب وجود بنى تحتية داعمة، نفذت الوزارة جزءً من مشاريعها وتعمل على تنفيذ ما تبقى من مشاريع لاستكمالها، وذلك خلال المرحلة التأسيسية لاستراتيجية التحول الرقمي للخدمات الحكومية في سورية.

وبحسب ما صرح به الدكتور محمد فأن الوزارة نفذت مشروع (الحوسبة السحابية) باعتباره الأساس للانطلاق بمشروع (الناقل الحكومي الإلكتروني E-bus) الذي يمكّن من تطوير البوابة بشكل تفاعلي يواكب متطلبات العصر، لافتاً إلى أن أهمية هذا المشروع تكمن باعتباره منصة مركزية تحقق التكامل بين نظم الجهات العامة، والتحويل فيما بين البروتوكولات التي تستخدمها، مضيفاً أن الوزارة أخذت بعين الاعتبار تقديم خدمات تفاعلية آمنة من خلال التعاون مع إحدى الدول الصديقة لإطلاق منظومة جديدة لسلطة التصديق الرقمي (التوقيع الرقمي).

ووفقاً لمحمد فإن للتوسع بقنوات الدفع الإلكتروني دور إيجابي في تمكين البوابة الجديدة من تقديم خدمات متكاملة وآمنة، والتي تمثلت بإتاحة إمكانية تسديد رسوم الخدمات ودفع الفواتير بشكل إلكتروني من خلال شركات الخلوي وعدد من المصارف الخاصة عن طريق ارتباطها مع المنظومة الخاصة بالشركة السورية للمدفوعات الإلكترونية (مدفوعات).