ورد العديد من التساؤلات حول شروط الحصول على ترخيص مكاتب تأجير السيارات السياحية، وعليه بينت وزارة النقل أنه يُطلب الحصول على الترخيص الأولي من مديرية النقل المختصة في أي محافظة ، وبعد الحصول على الترخيص الأولي الذي يمتد لـ 6 أشهر يتم استكمال الوثائق المتضمنة الترخيص الإداري ، سند ملكية أو عقد آجار أو استثمار مرخص أصولاً ، سجل تجاري ، صورة شخصية ، صورة عن عقود استخدام العاملين ، وثيقة تسجيل العاملين في التأمينات الاجتماعية ، كفالة مصرفية مقدارها مليون ليرة سورية .

كما حدد القرار، ضرورة وجود 8 سيارات كحد أدنى لمحافظات : دمشق – ريف دمشق -  حلب – حمص – حماه – طرطوس- اللاذقية ، و5 سيارات لباقي المحافظات ، مع التأكيد على ألا تقل سنة التصنيع عن 2006 عند الحصول على الترخيص النهائي ، وتسجل جميعها بالفئة العامة ، مع توفير مواقف خاصة لـ 50% من السيارات.

وحسب القرار رقم 1914 لعام 2011 وتعديلاته الناظم لعمل هذه المكاتب حدد شروط وخطوات الترخيص : فبعد الانتهاء من ذلك ترسل كافة الوثائق بكتاب رسمي من مديرية النقل إلى الوزارة مديرية النقل + الطرقي لدراستها من قبل اللجنة المختصة وفي حال استكمال كافة الوثائق يتم تسجيل السيارات في مديرية النقل وبعدها يصدر الترخيص النهائي.