بهدف التوسع الأفقي في مراكز خدمة المواطن الإلكترونية وتوفير الجهد والوقت على المواطنين أطلقت وزارة الاتصالات والتقانة اليوم العمل بثلاثة مراكز جديدة في محافظات حلب وحمص وحماة تضاف إلى مركزين تم إطلاقهما في دمشق واللاذقية سابقاً.
وفي تصريح للصحفيين أكد وزير الاتصالات والتقانة المهندس إياد الخطيب أن الخدمة الإلكترونية في مراكز خدمة المواطن أصبحت متوفرة للمواطنين وسيتم التوسع بإنجاز هذه المراكز لتشمل جميع المحافظات نظراً للاهتمام الحكومي المتزايد بتقديم الخدمات إلكترونياً للمواطنين لتخفيف الأعباء عنهم وتوفير الجهد والوقت والحد من الفساد نتيجة تقليل الاحتكاك المباشر بين الموظف والمواطن.
وأوضح الوزير الخطيب أن كل مواطن لديه بوابة إنترنت بإمكانه الاستفادة من هذه الخدمة عبر الدخول إلى موقع “مركز خدمة المواطن الإلكتروني” ويسجل على المعاملة التي يرغب بها ويدفع إلكترونياً ويحدد المركز الذي يستلم الخدمة منه إما مركز خدمة مواطن قريب منه أو عن طريق المؤسسة السورية للبريد.
وأشار المهندس الخطيب إلى العمل على إطلاق خدمة الدفع الإلكتروني عبر شركتي الهاتف الخليوي الأسبوع القادم بعد التنسيق بين وزارة الاتصالات والتقانة ومصرف سورية المركزي بحيث يكون المواطن قادراً على دفع رسوم الخدمات التي يرغب بها سواء كانت حكومية أو خاصة إلكترونياً.
وحول صعوبة وصول المواطنين إلى الخدمات نتيجة قلة عدد بوابات الإنترنت أوضح الوزير الخطيب أن عدد بوابات الإنترنت في سورية 1.600 مليون بوابة بالإضافة إلى 17 مليون رقم هاتفي يحملون شريحة ثري جي أو فور جي لديهم أيضاً خدمة إنترنت وبإمكان المواطن أن يستخدم بوابة “إي دي إس إل” المقدمة من شركة الاتصالات أو الإنترنت المقدم من شركتي الخليوي.
وأوضح الوزير الخطيب أنه تم توريد حوالي 100 ألف بوابة منذ بداية العام الجاري منها 27 ألف بوابة مخصصة للتوزيع على الأرياف في المحافظات.
ليلاس الحسين مديرة مركز خدمة المواطن الإلكترونية بينت أن المركز يقدم خدمات بطيئة كخدمات وزارة التعليم العالي والمالية وخدمات جامعة دمشق وخدمات المصالح العقارية أما الخدمات السريعة فتشمل سجلاً مدنياً وسجلاً عدلياً وسجل العاملين ووزارة التربية.
الموظفة هبة اليوسف أوضحت آلية إنجاز المعاملات في المركز.. بعد استلام المعاملة ومعالجتها ومعرفة نوعها ومكان طالب الخدمة وصاحب العلاقة نأخذ الرقم الوطني ثم نستخرج المعلومات عبر برنامج الشؤون المدنية ونتأكد من تطابق المعلومات في حال عدم تطابق المعلومات ترفض المعاملة مع توضيح السبب وفي حال تطابق المعلومات نتأكد من الوثيقة نطبعها وتصبح جاهزة ثم نطبع ظرف المعاملة وفيه شروط ومكان التسليم وتوضع فيه الوثيقة بعد أن يتم تصديقها بالأختام المطلوبة ثم يتم ختم الظرف وتسليمه للبريد الذي بدوره يوصلها لصاحب خدمة المواطن.
