سيريانديز- نيفين عيسى
أوضح معاون مدير عام الشركة العامة للصرف الصحي المهندس فراس عطية أن الشركة نفذّت عدداً من المشاريع خلال العام الحالي على أكثر من صعيد ، من بينها عقود استبدال خط مجرور في منطقة الحابسية بالمزة واستبدال مجرور في منطقة اوتوستراد المزة بعد الرازي وكذلك استبدال صرف صحي طارئ ضمن مدينة دمشق وغيرها من الإجراءات المماثلة.
وبشأن المشكلات وطريقة التعامل معها أشار المهندس عطية إلى أنه تتم متابعة الشكاوى المقدمة من المواطنين ، حيث يتم تحويلها إلى القطاع المسؤول ليتم الكشف وتحديد المشكلة وإمكانية المعالجة من قبل الورشات أوالحاجة لتنفيذها عن طريق متعهد في حال وجود عقد.
وذكر أن هنالك عقبات كقِدم آليات الشركة الخدمية وكثرة أعطالها وارتفاع تكاليف الاصلاح وكذلك مشكلة أسعار القطع التبديلية ، ما يُسبّب توقّف عدد من آليات الصيانة ويؤثر سلباً على معالجة الشكاوى الواردة للشركة ، مضيفاً أن الشركة تواجه مشكلة عدم توفّر عدد كافٍ من عقود الاستبدال كما كانت في السنوات السابقة.
وتحدّث المهندس عطية عن الخطوات التي تقوم بها الشركة حيث يتم التنسيق مع مديرية الصيانة في المحافظة لتعزيل وتسليك المصارف والخطوط المطرية والمصائد المطرية ضمن مدينة دمشق ، للتأكد من جاهزيتها لهطولات مطرية ، وبالنسبة للآليات فيتم تجهيز ووضع آليات الصيانة الخدمية والمضخات وورشات التعزيل والصيانة بحالة استعداد وجاهزية
