سيريانديز - تمام ضاهر
قال وزير النقل المهندس علي حمود : إن مركز خدمة المركبات التخصصي ، الذي تم افتتاحه في مبنى مديرية النقل بطرطوس، هو خطوة متطورة في عمل وأداء مديريات النقل ، وترجمة فعلية لتوجيهات سيد الوطن السيد الرئيس بشار الأسد ، في تخفيف اجراءات العمل ضمن المديريات ، التي تقع على تماس مباشر مع المواطن ، وأن الوزارة تتطلع لتعميمه على كافة مديريات النقل ، وبالتعاون مع الجهات المعنية بخدمة المركبة .
مشيراً إلى أن هذا المركز هو الأول من نوعه على مستوى عمل مديريات النقل من حيث خدمة المواطن وتبسيط الاجراءات وسرعة انجاز المعاملات المتعلقة بخدمة المركبة من تسجيل ونقل ملكية وفراغ وترسيم وغيرها وهو نموذج تعمل وزارة النقل على تعميمه على مختلف مديريات النقل في كافة المحافظات ويضم كل الأطراف المتعلقة بخدمة المركبة من فرع المرور والتأمينات الاجتماعية والعدل والتأمين والنقابة .
مطالباً المعنيين بتيسير سبل خدمة المواطن ، والقيام بعملية جرد لكل المعاملات واقتراح التسهيلات والاختصارات والصلاحيات الممكنة ووضع حدود واضحة عملياً وزمنياً لواجبات الموظف وحقوق المواطن ، طالما أن المركز يهدف الى مراعاة حصول المواطن على أفضل خدمة ، وأسرعها وزيادة الثقة بين المواطن والموظف والتقليل ماأمكن من احتكاك المواطن مع الإدارة ، والاستعاضة من حركة المواطن بحركة الأوراق وهو مايحقق الشفافية والوضوح في الإجراءات والوثائق المطلوبة والرسوم المترتبة حيث تم تجهيز المكاتب الأمامية ( الاستقبال ) ذات طابع غير اختصاصي لخدمة كافة أنواع المعاملات والخلفية وحصر عملية تقديم الثبوتيات من قبل المواطن في بداية ونهاية المعاملة قدر الإمكان.
لافتاً إلى اختصار التشابكات مع الجهات الخارجية والاستغناء عن الموافقات غير الضرورية أو تحويلها الى عمليات إعلام دون انتظار النتيجة وتفويض عمليات الاعتمـاد ( التوقيع ) إلى مستويات الإدارة الوسطى واقتصار عملية الاعتمـاد على الموظف المنفذ والرئيس المباشر المفوض من قبل الإدارة العليا ، وإيجاد نظام معالجة شكاوى لدعـم نظام الرقابـة ( عبر صندوق الشكاوى –أو بشـكل مباشر للإدارة أو عبر صفحة وزارة النقل ومديرية النقل على الفيسبوك، وحتى يتم القيام بدراسة المعاملات وتبسيط الإجراءات .
مؤكداً إعـداد النماذج للحلـول المقترحة والتي تتضمن : - الوثائق المطلوبـة في كل معاملـة وإمكانيـة الحصـول عليهـا من المكاتـب الأماميـة - الاستمارات اللازمة لكل معاملة وطريقة تعبئتها - المراحـل التفصيلية لسـير المعامـلات والأزمنـة المتوقعـة والزمـن الكلـي للمعاملة - دليـل الإجـراءات الخاص لكـل موظـف - دليـل الإجراءات للمواطن الخاص بكل معاملة - الهيكلية الإدارية للمركز بما يتناسب مع سير العمل الجديد - البرمجيـات والتجهيـزات المطلوبـة - معاييـر انتقـاء الموظفيـن .
مؤكداً : أن سورية قدمت الكثير والمواطن السوري كان مثالاً في الصمود والانتصار ووزارة النقل كانت داعمة لقوات جيشنا البطل الجيش العربي السوري في تحقيق النصر بقيادة القائد المفدى السيد الرئيس بشار الأسد وهي اليوم أمام دين كبير لكل من صبر وضحى وقدم شهيد وأكثر لتكون على العهد في حفظ الأمانة وصون الوديعة والولاء والوفاء والإخلاص لكل قطرة دم غالية على امتداد وطننا الغالي .
حضر الافتتاح أمين فرع الحزب د. محمدحبيب حسين ، ومحافظ طرطوس صفوان أبو سعدى والمكتب التنفيذي في المحافظة ومدراء وزارة النقل في طرطوس - حمص- اللاذقية ، وحشد من الموظفين والمواطنين.
