دمشق- سيريانديز
أجرت وزارة السياحة 390 جولة رقابية على المنشآت السياحية منذ بداية العام الحالي تم خلالها تنظيم 303 ضبوط وإغلاق 20 منشأة سياحية لمخالفتها أصول الترخيص وعدم تقيدها بتعليمات الوزارة.
وبين المهندس زهير أرضروملي مدير الخدمات والجودة السياحية أن الوزارة ومديرياتها في المحافظات تتابع جولاتها على مواقع العمل السياحي للتأكد من تقيد المنشآت بالشروط والتعليمات الصحية المطلوبة.
ولفت أرضروملي إلى أن الوزارة تستقبل شكاوى المواطنين بشكل خطي من خلال مراجعة الإدارة المركزية أو مديريات السياحة بالمحافظات ومن خلال موقع الوزارة الإلكتروني وبالاتصال على أرقام الهواتف 137 أو 148 أو عن طريق تطبيق الواتس اب على الرقم 0934137137 مشيراً إلى أن عدد الشكاوى المقدمة منذ بداية العام الجاري حتى اليوم بلغ 106 شكاوى حيث يتم إجراء التحقيق اللازم بها وبحضور الشاكي.
يشار إلى ان وزارة السياحة أطلقت نهاية شهر أيار الماضي البرنامج الوطني للجودة السياحية للعام 2016 بهدف الارتقاء بجودة العمل في المنشآت السياحية والوصول بالمنتج السياحي إلى المعايير العالمية وتتضمن محاوره ضمان سلامة الغذاء في المنشآت السياحية وضبط المخالفات المتعلقة بالنظافة والصحة العامة وإجراء دورات تدريبية للعاملين في المنشآت في الصحة والسلامة المهنية وإيجاد صيغة دائمة لمفهوم التدريب المستمر للعاملين فيها ورفع سويتهم لتقديم خدمات سياحية متميزة تنسجم مع السوية التأهيلية والتصنيفية للمنشآت التي يعملون بها.
