نفت مصادر في “الاتصالات” حدوث أيّ قطع للإنترنت على الإطلاق، منوهة بأنه تم تمديد صلاحية فترة تسديد الفواتير، وذلك تزامناً مع طرح العملة السورية الجديدة.
في حين بيّنت مصادر رسمية إجراء تعديلات على نظام الدفع الإلكتروني، وبالتالي فإن خدمات تحويل الرصيد ودفع فواتير الإنترنت مُتوقّفة اليوم في مختلف المحال، ومن المتوقّع أن تعود قريباً جداً.
بالمقابل توضح معلومات “اتصالات دمشق” أنه تم تخصيص 20 مركزاً لتسديد الفواتير بشكل مباشر، مع تبسيط الإجراءات.
هذا ويتم تحويل الأسعار إلى العملة السورية الجديدة حصرياً وفق معيار حذف صفرين فقط، من دون أي زيادة أو تقريب أو تعديل على الأسعار أو الباقات المعمول بها.
وبيّنت الوزارة على معرفاتها الرسمية، أن كل 100 ليرة سورية قديمة تعادل 1 ليرة سورية جديدة، مشددة على أن هذا الإجراء لا يترتب عليه أي أعباء مالية إضافية على المواطنين، وأن أي تقاضِي لأسعار أعلى من المُحدّدة يُعد مخالفة صريحة تستوجب المساءلة القانونية.
وأكدت التزامهما الكامل بحماية حقوق المشتركين وضمان استمرار تقديم الخدمات وفق التعرفة المعتمدة، لافتتين إلى أن مسؤولية مراكز الخدمة تقتضي توفير الأوراق النقدية اللازمة لعمليات التسديد وإعادة الباقي، بما يضمن حسن سير الخدمة وعدم تحميل المشتركين أي صعوبات إضافية.
ودعت وزارة الاتصالات وتقانة المعلومات المواطنين إلى الإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات تتعلّق بالتسعير عبر القنوات الرسمية المعتمدة لديها، لاتخاذ الإجراءات اللازمة أصولاً.
